เปลี่ยนแปลงการมีปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าด้วย Dashbot
Dashbot เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถดึงข้อมูลเชิงปฏิบัติจากการโต้ตอบของลูกค้าในระดับใหญ่ ออกแบบมาสำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย มันแปลงข้อมูลการสนทนาหลายช่องทางให้เป็นประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น โดยการรวมแหล่งข้อมูลที่แยกออกจากกัน Dashbot ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแชทบอทและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า จากทั้งข้อมูลที่มืดและการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า
ติดตั้งด้วยเครื่องมืออัตโนมัติแบบไม่มีโค้ด Dashbot ช่วยให้ทีมสามารถสำรวจข้อมูลได้อย่างง่ายดายและดึงข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนการปรับปรุงขององค์กร แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้เห็นภาพการเดินทางของลูกค้าหลายช่องทางทั้งหมด ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในขณะที่รวมช่องทางประสบการณ์ของลูกค้าต่างๆ เข้าด้วยกัน ด้วยความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องที่ทันสมัย Dashbot สนับสนุนกลยุทธ์ที่เน้นข้อมูลเป็นหลัก ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานมีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้นและส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรมใน AI การสนทนา
